Votre commande

Conditions de vente et de livraison – Borter Vin

1. Commande

• Les commandes peuvent être passées via notre site internet, par e-mail ou par téléphone.
• Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès confirmation écrite de notre part.
• En cas de rupture de stock, nous vous informerons rapidement et proposerons une alternative ou un remboursement.
• La vente d'alcool est réservée aux personnes majeures selon la législation en vigueur.

2. Prix

• Tous les prix indiqués s'entendent en francs suisses (CHF) et incluent la TVA.
• Les prix s'entendent départ cave, sauf indication contraire.
• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, toutefois, les prix en vigueur au moment de la commande restent applicables.

3. Frais d’expédition et conditions de livraison

• Les frais d'expédition sont calculés en fonction du volume et du poids de la commande.
• Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse. Pour une livraison à l’étranger, veuillez nous contacter.
• Délais de livraison estimés :

1. Suisse romande : 3 à 5 jours ouvrables
2. Suisse alémanique et Tessin : 5 à 7 jours ouvrables

• La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à un montant défini (ex. 300 CHF), sauf mention contraire.
• Les commandes sont expédiées par un transporteur partenaire ou peuvent être retirées directement à notre cave sur rendez-vous.

4. Paiement

• Le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte de crédit ou paiement en espèces lors du retrait.
• Pour les nouveaux clients, nous nous réservons le droit d'exiger un paiement anticipé.
• En cas de non-paiement à l’échéance, des frais de rappel peuvent être appliqués.

5. Réclamations et retours

• Toute réclamation relative à la qualité ou à l’état de la marchandise doit être signalée dans un délai de 7 jours après réception.
• Les bouteilles défectueuses (goût de bouchon, défaut de fabrication) peuvent être remplacées sous réserve de retour de la bouteille concernée et après vérification.
• Aucun retour ou échange ne sera accepté pour des raisons de goût personnel.

6. Responsabilité

• Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison imputable à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).
• Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire dès leur départ de notre cave.

7. Droit applicable et for juridique

• Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
• En cas de litige, le for juridique est situé à Aigle.
• Pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.*